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中国证券报 | 发布时间:2010年10月23日 10:45 | 作者:张楠
在保险直销渠道方便车主投保的同时,电销公司却出现了一种怪象:往往在第二年,车险快要到期时,不少车主迟迟不来办理续保手续。
一位长期从事电话车险业务的市场负责人表示,在9月份车险即将到期的车主中,正常情况下,8月份办理续保手续的人数应该达到40%-50%,然而实际续保人数仅占20%。对于上一年度未出险的车主来说,他们认为自身驾驶技术不错,拖几天没有事。对此,保险专家提醒:车险的起止日期是车主理赔直接关键数据。一旦出现差错,极容易造成保险公司不予理赔,车主白白投保的后果。
一家大型财险公司人士告诉记者,“裸奔”车存在很大的安全隐患。如新车新手、车况不好的车,以及经常跑长途等出险率高的车,一旦出现重大交通事故,将由事主自行承担全部损失。更为重要的是,车辆“脱保”超过一定期限后,车主再续保可能会面临费率上浮。一般而言,在“脱保”一个月内续保,保险费率不会上浮;但超过一个月,由于可能带来事后投保的道德风险,因此费率会上浮。此外,“脱保”后再续保还须重新验车,增加了投保手续。
“建议车主还是通过电话车险办理续保更划算。”平安电话车险相关负责人介绍,不仅投保更方便,保费还可以优惠15%。“以前,保险公司为争夺市场,大幅提高车险代理渠道费率,甚至一度提高到20%、30%左右。因此,许多老车主更倾向于通过中介办理续保。”一位多年经营车险业务的销售经理表示,随着去年监管部门加大车险中介市场整顿,车险中介丧失了大部分续保车主。平安电话车险相关负责人表示,为了减少因“脱保”给车主带来不必要的麻烦,平安电销坐席人员会提前45天通知客户续保金额、日期。对于那些快到续保期的客户来说,都会收到短信提示。(张楠)