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从“秦淮八艳”谈营销员的应变能力

    代表人物:陈圆圆
    事迹:陈圆圆一生阅尽男人无数,尤其是经历了三个当时可以称作伟大的男人,即田畹(明崇祯皇帝岳父)、李自成、吴三桂,而且相互之间是生死敌人,她却能利用自己的美丽和聪明周旋其间,尽管这三个男人或死于非命、或亡命天涯,而她却能全身而退,保全自己,与陈圆圆善于应变的才能是分不开的。
  应用:成功的喜悦总是和背后的艰辛分不开的,好的业绩是建立在巨大的拜访量的基础上的,营销高手除了勤拜访,没有其他捷径可行。随着市场竞争的日趋激烈,不少代理人认为:好开发的客户都已经开发好了,难开发的客户几乎对保险营销有了免疫力,是块难啃的骨头了。其实不然,很多高端客户之所以"难啃",是因为对"谁在啃,从何处啃,啃什么"还没做好定位。我们应该根据自身素质、职业习惯、爱好、形象、交往的社会层次等,找到容易与自己产生共鸣、有共同价值观的群体交往,在相同的环境中更容易产生好感、认同、信任感,才有好的营销基础。另外,我们要像陈圆圆那样,具备较强的应变能力,因为时代和市场永远在变,销售人员的思路和方法必须跟着变,否则,一条道走到黑,只会让自己疲惫不堪。这时就要考验营销员的应变能力与机智了。
  在努力促成签单时最主要的就是要找准关键点,对症才能下药。譬如,面对医生,保险营销员应该如何入手?很多医生一看到保险条款就不愿意办保险了,认为条条杠杠限制多,一旦患病,保险公司不一定会给病人理赔,所以,尽管他们每天都接触到各类意外事故和重大疾病,但是对保险却持一种怀疑态度。这时,营销员就要让他们明白:医院是有病治病的,而保险则是提前做好安排,一旦产生重大疾病,保险公司会将钱送到客户手中,雪中送炭送来救命资金。对于不同的职业,营销员应该从该群体必须的险种或强制保险谈起,找准切入点,使客户认同保险,并进一步认同不同险种可帮助客户解决不同问题。
  案例:刘牡丹是太平洋人寿山西分公司的一名优秀经理,她很喜欢从电视节目中学习,尤其是喜欢看经济频道。"电视上的一些保险案例都能给我们一点启发,从中学到处理同类事件的方法。通过电视讲解,我们能更好地和客户沟通,如果客户也看了你所说的同一财经节目,相信沟通起来更顺畅。"刘牡丹说。"经济频道的晚间节目我每天必看,可以从电视上看一些具体事例,来帮助自己展业。"刘牡丹从所看的节目中吸收经验,再运用到自己的保险营销中,就是这种灵活与机智使她在与客户沟通时都能准确找到合适的话题,积累了大量的准客户资源。
  
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