营销是一项艰苦的工作，当人们要向陌生的对象推销自己的产品，或与难缠的对手讨价还价进行谈判的时候，不妨来点幽默。幽默是一种智慧，如果把幽默带进营销领域，形成幽默的营销风格，那么在激烈的市场竞争中往往就会多一份获胜的希望和意外的欣喜。
　　幽默营销就是指将幽默运用到营销活动中去，大胆开辟别人不屑或不敢用的营销服务方式，把枯燥无味的营销活动工作变的生动有趣、引人注目，从而在市场竞争中立于不败之地的一种营销策略。
　　如今，形形色色的幽默层出不穷，有招牌幽默（天津"狗不理"包子）、品名幽默（傻瓜相机）、包装幽默（"贡酒"包装设计）、广告幽默（某计算机广告词--神机妙算）、推销幽默（餐厅里用鹦鹉递菜单）等等。其实，我们在做保险的过程中也不妨使用这样一种幽默的营销手段，在幽默诙谐的氛围中与客户拉近距离，导入保险理念，促成签单。
　　幽默营销案例：
　　一个皮鞋专卖店里出售许多质地很好的皮鞋。在这个城市里大家穿的皮鞋几乎全是从这家专卖店里买的。专卖店的老板很希望这个城市的首富犹太人皮尔斯--一家玩具生产商的老板，也能成为他们的顾客。于是，专卖店给首富皮尔斯寄去了一双皮鞋并附上一封信，说："人们非常喜欢穿我们的皮鞋。我们真诚希望您也能成为我们的顾客，盼望您能为这双做工精细的皮鞋寄给我们50块钱。"第二天一大早，专卖店收到了一个邮包，里面有个玩具娃娃，娃娃的手里有一封信："人们非常喜欢我的玩具。我很希望您们也会成为我的顾客并购下我厂最近出品的漂亮玩具娃娃，现通过邮包寄上。玩具价格是51块，扣除皮鞋的钱后，您们再给我寄来1块钱就可以了。"商场犹如没有硝烟的战场，最终的赢家，往往都是那些善于运用智慧，将商业技巧运用的恰当而得体的人。犹太人皮尔斯的做法，不占便宜不吃亏，幽默与智慧尽显其中。
　　赵本山的小品"卖拐"其实也是一个经典的营销案例，除去其中的骗局，它阐释了这样一个营销信念：产品不会变，但消费者的态度是有无限弹性的，只有找到该产品和消费者的利益联系点，通过恰当的沟通肯定能让消费者感觉到该产品就是为自己量身定做的。这就需要营销员具有较高的综合素质：掌握营销观念、熟悉客户行为、领悟促销技巧、促成交易。
　　客户需求的空白点是永远也不能穷尽的，贴近客户心声的营销方式也是没有止境的，只有真正深入客户，深度挖掘产品利益点，采用更加符合客户利益的营销方式，渗透到细节，关心客户所关心的、全身心地投入到与客户的沟通中去，才能真正领会成功营销的乐趣、价值和魅力所在。
　　幽默也要注意场合：
　　在与客户的沟通过程中，适时的玩笑可以起到活跃气氛的效果，使客我关系更加融洽、亲近。但开玩笑也要分时间、场合，不恰当的玩笑可能会激发客我矛盾，尤其是关于货源、客户类别等敏感话题，绝对不能随便拿来开玩笑。
　　1、新增客户。新增客户由于对保险公司的一些制度规章、运作流程不是很熟悉，在与其沟通过程中，我们说的每一句话他都有可能当真，分不清哪些是玩笑话，哪些是原则话。所以与新增客户初次沟通过程中，还是得抱谨慎的态度，等接触的次数多了，充分掌握了客户的性格脾气之后，再适当开开玩笑，调节氛围。
　　2、年纪大的客户。由于出身的时代背景不同，年纪大的客户有他们自己的思维方式，年轻的营销员作为小辈，与其乱开玩笑，会留给他们不尊重人的感觉，所以在与年老的客户打交道的过程中，还是得以尊敬为主。尤其在一些乡下上了年纪的客户心目中，保险公司的形象是神圣而权威的，客户经理说的每一句话，他都会很严肃认真的对待，对这些客户，还是稳重点好，避免轻浮和草率。
　　3、理解力差的客户。客户的文化层次、生活背景千差万别，对理解力差的客户使用幽默技巧无异于高山流水，曲高和寡。他们不但听不懂你所云何物，而且很可能把你说的玩笑话当真。
　　所以就算想通过幽默来拉近彼此间的距离，也要注意场合。另外，在营销过程中，还有一些话题也不能随便开玩笑：
　　1、险种问题。客户在与营销员的沟通中，希望得到的是对自身最有利的信息，买保险并不是他们的业余消遣，而是希望能真正起到防范意外风险和保护自己以及家人的作用，所以营销员在与准客户谈论选择险种话题时，不能开玩笑，否则会给客户一种你太随意、不专业、不认真的印象，营销员再要求他们签单就很困难了。
　　2、保费问题。保险是一个特殊的商品，在与客户沟通的过程中，不能把它当成商店里的商品，双方砍价，打折甩卖，这不仅扭曲了保险的意义，而且容易误导客户，使保险在客户心目中变成了一种廉价的商品。
　　3、避免开冷幽默。太冷的幽默需要思考反馈，但是很多客户忙于烦琐的事物，根本没有太多的精力思考。所以这样的玩笑说了等于白说，选择玩笑还是得以简单为主。
　　营销员在与客户幽默的过程中，始终要有一个底线，那就是保持诚信，不能借幽默之机欺骗客户，那样的营销并不能长久，而且会在客户心中留下一个非常差的印象。幽默与诚信并不矛盾，适当的幽默可以增添客户经理的个人魅力，让客我关系更加轻松、自然，是沟通中很好的一方良剂，尤其是处理复杂问题的过程中，几句玩笑话，往往可以使问题迎刃而解。如果你既能保证自己的诚信，又能让客户笑出来，相信这些客户一定能成为你的"铁杆粉丝"，你还怕你的业务不"增增"日上吗？