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电子商务成保险发展趋势

垂直门户网站开启保险营销金矿


  本刊记者 李小平

 

    作为互联网人口第一大国,中国有近4亿网民。基于市场和国内网络的发展,互联网的又一座金矿已渐渐显露:这就是行业垂直门户网站。携程、搜房、51job等一批行业垂直门户网站均显示了良好的盈利能力。
  据美国保险行业协会预计,在未来7年内,将有超过40%的商业保险业务和近一半的个人保险业务以电子商务方式实现。而据赛迪顾问研究显示,预计到2012年,国内保险电子商务市场总值将达到347.6亿元人民币。虽然这个数字占中国年保费总量比例非常小,但已经有人预言,电子商务保险是后金融危机时代的必然选择。


  行业垂直门户网站将成为下一座互联网金矿

 

    保险电子商务的交易和服务均在网络上进行,可节省大量运营成本,总体费用率大约相当于相比其它销售渠道的10%~12%。而其他销售渠道,以占销售渠道一半以上的个人代理来算,费用率大约在30%左右,远高于网络销售的成本。
  据北京华凯智博《2009-2010年度中国保险市场调研城市总报告》显示,最后一年来,城市居民购买保险以"电话、网络购买"为首选的比例已从3%迅速上升到8%,在各销售渠道中上升幅度最大。虽然还远比不上"通过保险代理人购买"和"通过银行、邮局购买"这两项渠道,但城市居民对于"网络消费"喜爱的日益增长,已经让众多保险公司及保险第三方网站看到了巨大商机。
  目前国内最大的集交易、社区、门户为一体的保险电子商务平台--保网总裁田源先生表示,与门户网站相比,行业垂直门户网站更专注于某一业务领域,定位明确,目标客户清晰,因此显现了成为互联网下一座金矿的巨大潜力。
  创办九年的保网(******),凭借差异化的战略和相对精确化的定位,在集聚人气和盈利能力方面确实显示出很强的实力。一方面,保网针对性地为保险业内人士提供相关信息服务,在网上可以方便查询保险产品条款费率、产品说明、常见问题解答,以及公司历史、客户服务等信息。和传统的消费者与保险代理人面对面交流相比,更方便快捷高效率。另一方面,重视行业内的产品供求关系管理,提供实际的商业机会,增强网站与客户进入良性互动性。这些具有创见性的解决方案无疑打开了保险营销的新天地。


  加盟保险电子商务成投资创业新热点

 

    因为互联网擅长处理信息流的特性,诞生出新的"虚拟加盟"方式。即电子商务经营者与加盟者之间采用授权协作运营、增值产品售后分成的方式合作,而加盟者则获得一个自己的授权网址,可用于推广。这种加盟方式,成本低,回报高,逐渐成为投资创业的新热点,为保险营销带来了无限广阔的发展前景。
  保网的做法就很有代表性:以行业垂直门户网站+保险会员连锁店(BBC)+网络直销(B2C)+呼叫中心,实现了门户、网上保险超市、网下保险服务站三位一体。目前,保网已有遍布全国各地的近40个加盟商,2009年,通过保网成交的保费逾3亿。
  2009年9月,保网进一步启动了"中国保险电子商务创业孵化基地"。该基地直接指向更广泛的行业、产业等同盟力量,与其垂直门户服务与电子商务体系一起,共同打造服务全国各地保险从业人士及投保人甚至全国各地所有网民的更广泛平台。此种创业加盟方式,目前已吸引了广大创业者的积极参与。
  不过,保网总裁田源告诉记者,目前保险电子商务虽然发展很快,但也存在着发展瓶颈。除了技术原因外,市场和监管体制的不完善、保险公司的开发力度不够以至于电子商务的服务优势未完全发挥……而要排除这些不利因素,必须依靠保险公司和监管机构的共同努力,营造一个健康和谐的保险电子商务市场。

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