郑荣禄：太平人寿保险有限公司总经理。复旦大学经济学博士。曾任平安人寿上海分公司副总经理，平安保险总公司寿险营销部总经理，太平人寿副总经理　

　
　　15年前，名牌大学教师和保险代理人两个身份实在是天渊之别，但却有人弃前者而就的者，这就是经济学博士郑荣禄。也许只有他自己的名言可以解释他的选择：“平庸的人在谈论别人，成功的人在谈论自己，卓越的人在谈论未来。”选择卓越的人生，总会有不为常人所理解的举动。
　　郑荣禄的团队是如此卓越：他所率领的营销团队创造许多傲人的纪录：人数最多，人均保费超出保险业平均水平2倍，每人每月成交5件保单以上，这些纪录至今仍难打破。所以连他自己都有些不好意思了，甚至自比为寿险行业的“暴发户。
　　他的高人之处在于，虽然创造了暴发户式的业绩，但没有暴发户的心态。他会习惯性地以学者的思维仔细地反思自己的成功：到底市场机遇好还是自己真的已经很专业？而中国保险要真正壮大起来必须先真正专业起来。

　　“三高”造成“荣”与“禄”

    作为是中国现代保险业的标本，太平保险2001年底在国内复业。时值中国加入WTO之际。参与筹备太平人寿复业的郑荣禄，作为主导者之一，在太平人寿的创业规划中，果敢提出并大力推行“三高”战略。
　　郑荣禄不但学历高，而且心气高，眼界高，对队伍要求高，因而十分看重队伍素质。“三高“的初衷正是源于其对过去成功的反思，在中国加入WTO后，如果仍将上世纪90年代的初级市场经验当做“法宝”，是不可能取得成功的，因为竞争的环境大不一样，行业发展的现状也大不一样了。因此必须提升保险代理人的综合素质。
　　“三高的核心是人，是高素质、专业化的人”。同时，“三高”有如三位一体，平衡不可偏废，唯有先提升从业人员的素质，让自己快乐，才能为客户提供良好的服务、为公司创造利润，若只偏重于某一块，将难以在保险业立足与成长。
　　太平人寿一复业，就以提高代理人的专业形象为使命，把团队建设摆在首位，打造“高素质、高质量、高绩效”的专业团队，这让公司从一开始便与众不同，如老树新枝生机勃发。
　　“三高”模式改变了传统营销模式的“人海战术”及所谓“规模定律”，甚至被媒体称作“颠覆了传统的寿险营销规模定律”。跟传统的人海战术相比，“三高”战略日益显出其厚积薄发的威力。截至2009年底，太平人寿代理人的人均产能是行业平均水平的2-3倍，其中，年度标准保费超过百万的精英代理人人力增长率高达182%，2009年当年产生百万标保精英27人，成为行业百万精英占比最高的保险公司。
　　郑荣禄强调，素质是一种‘动态’概念，会因时而变，所以必须随着不同的发展与需求，建立完善的培育体系，培养全方位人才。太平人寿一直投入相当高的成本，打造健全的培训体系。这造就了太平人寿旗下的顶尖业务人员与MDRT会员、IDA会员所占比例已超出同业。
　　有人问郑，代理人队伍这么讲求品质，会不会影响发展规模？回答是，你只要做好了就自然会做大。“什么时候行业中的人都说太平人寿增员的标准很高，进太平人寿不容易，我们离成功的日子就不远了。”其实，他的名字就是对“三高”的形象概括——荣与禄。保险行业和保险营销员必须不断提升自身形象，同样也要赚到钱，有良好的收入。而荣和禄又是相辅成的，有了良好的社会形象和地位，自然可以赚到钱。

　　保险就是“活菩萨”

    2009年春，郑荣禄接任太平人寿总经理。当年迎来太平保险80年，却也是全球金融危机最深重的时候，其肩负之压力可想而知。
　　作为中国保险业历史最悠久的民族保险品牌之一，太平人寿通过不断深入的精细化专业经营，走出了一条规模与效益同步增长的“又快又好”的发展之路。
　　业务发展模式在很多领域都是领先者。对保单继续率与客户投诉率之重视度超过个人业绩。
　　在保监会倡导“保险回归保障本质”的大背景下，太平人寿不断优化结构调整，大力发展传统险产品，新业务价值不断提高。业务发展态势良好，保住了连续三年盈利的佳绩，连续两年实现新契约保费和总保费“双百亿”。至2009年底，太平人寿保费规模破200亿元，总资产近800亿，总承保金额累计突破12500亿元人民币，客户总量超过950万。其优异表现，验证了他的“做好就可以做大继而做强”理论。
　　当年，在由《21世纪经济报道》发布的“2009亚洲保险竞争力排名”中，太平人寿排名大幅上升，位列亚洲寿险公司100强第9位，国内第5。并凭借LOMA教育培训及考试组织方面的优异表现，获得2009年度全球“教育优秀奖”。
　　与其说郑荣禄是一位高管，不如说是一位教育家。多年来，太平人更喜欢称郑总为“博士”，最喜欢的是他来机构讲课，他会把抽象的道理讲得浅显易懂。他的很多精辟之语在太平人寿广为流传。
　　郑虽生身于书生，长相却极具男人味。但始终不褪教书先生的古道热肠，学者的思考与责任感。他极少公开谈及公司，更不论及个人。有限的曝光，却多是谈论行业现状，尽为保险的行业形象和营销员形象操心。他曾语出惊人地说，“保险制度是是最讲信用的‘活菩萨’”。他曾说，“高素质”是‘三高’文化的核心，只要‘人’的素质进行改变，必然能改变社会民众对保险业的负面评价。”很多人总是把三高与太平人寿郑荣禄联系起来，不过他强调，“三高”是集体智慧的结晶，而且远远谈不上成熟。然而他自信，在未来5-10年，太平人寿会大批量培养在行业内最具竞争力的卓越经理人，进一步提升公司的核心竞争力，并努力使太平人寿成为中国寿险高端市场占有率最高的公司，成为中国寿险业百万级业务员最多的公司。