□ 都邦保险 鲍怡红
　　
　　为全力打造福建都邦优质客服的品牌形象，加强福建都邦客户服务的软实力，全面提升福建都邦的核心竞争力，在成功举办第一届客户服务“金点子”大赛的基础上，福建都邦已于2月1日正式启动第二届客户服务“金点子”征集大赛，作品征集阶段将持续到3月15日，作品评审阶段为3月19～20日。目前，活动正在火热进行中。
　　据悉，本次大赛成立了由分公司领导班子组成的评审委员会，并由分公司各职能部门长及三级机构负责人担任评审成员，希望借此能够从客户的角度出发，从咨询、承保到理赔，全面提升服务。此外，本次大赛鼓励公司的客户参加，如该客户提交作品入围并经评审委员会评审获奖，除发放奖金外，将额外赠送精美礼品以示感谢，入围但未获奖的客户也将得到一份精美礼品。
　　此次大赛以充分发挥全体员工的智慧，积极鼓励客户参与征询，扩展信息反馈渠道，收集同业创新管理措施为手段，借此提升客户体验式服务的品质。