四川都邦获理赔突查第一名
　　本报讯 近日，四川保监局采取模拟出险驾驶员进行电话报案的方式，对省内20家产险公司车险理赔服务质量进行了一次包括结报案质量、现场查勘时效、现场查勘服务及设备等方面的全面突击检查和评估，都邦保险四川分公司以综合评定95分的优异成绩获得测评第一名。
　　据悉，为适应《新保险法》对客服质量方面提出的新要求，四川保监局临时将在川的20家产险公司分管班子成员召集在一起并上缴手机后，开始对各家公司在接报案环节、客服电话应答、查勘员联系客户、查勘员到达现场时间、查勘服务标准等5个方面实施突击检查、打分评估。都邦保险四川分公司以3次电话铃声内接听电话、3分钟内完成查勘调度、5分钟内与客户取得联系、20分钟内到达查勘现场的高效、体贴服务在测试中交出了一份满意的答卷，获得本地同业排名第一的成绩。目前，四川保监局已发文表彰了获得优秀成绩的各家公司。(铁 牛)