中国保监会昨日下发《关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》，决定在财产保险行业建立承保理赔信息客户自主查询制度，以切实提高财产保险理赔环节的信息透明度。

　　据了解，此项工作将分步骤实施，保险公司将首先在与公众利益息息相关的交强险、商业车险等险种试点，然后再逐步推广到其他险种，最终实现所有险种承保理赔信息均可自主查询。查询内容由初期的承保信息、缴费信息、批改信息、理赔信息等逐步扩展到续费信息、投保渠道信息等。根据方案，在今年12月31日前，保险公司至少应提供包括电话、网络、柜台三种渠道，为客户提供交强险和商业车险信息的查询服务。

　　记者获悉，从今年7月15日起，四川地区的车险客户已经率先实现了车险理赔、承保信息的网上查询，其查询内容包括：缴费情况、2009年1月1日后的历次出险情况、出险经过、赔款情况等。