□ 都邦保险 阎 蔚
　　
　　理赔，就是指保险事故发生后，保险公司对被保险人所提出的索赔案件的处理。
　　如果投保人在保险期限内出险了，首先不要慌张，要立即拨打保险公司的报案电话或通过代理人对保险公司提出索赔申请，同时要注意保存事故处理过程中的所有凭证。保险公司会根据保险单的规定审核提交的各项单证，查明损失原因是否属于保险范围，然后估算损失程度，确定赔偿金额，最后再予以赔付结案。
　　保险的损失补偿原则，在理赔的时候这点就表现得非常鲜明，保险公司就是根据财产的实际损失予以赔偿的，但是同时也要遵守保险合同中的约定内容，责任限额就是其中的重要内容。
　　责任限额
　　责任限额是指在责任保险中，保险公司承担赔偿保险金责任的最高限额。交强险是我国第一个强制险种，它是为了保护第三方的基本利益而产生的，所以是所有机动车辆必须要投保的险种。交强险条款中就明确地规定了保险公司对每次保险事故所有受害人的人身伤亡、医疗费用和财产损失所分别承担的最高赔偿金额。
　　有人一定会问，如果实际的损失超出了交强险的责任限额那该怎么办呢？这里要说明的部分是如果购买了商业车险的话，那么这部分赔偿将会从商业保险中得到补充，所以想要得到更多的保障，在为爱车购买保险的时候，还是要推荐大家适当选择一些较为合适的商业保险，不要因为不是强制的就忽略了它的重要性。
　　除了跟赔偿金额有关的责任限额之外还要提醒大家跟时间有关的“理赔时效”。
　　理赔时效
　　理赔时效是指，保险索赔必须在时效内提出，如果在这段时效内没有向保险公司提出索赔申请或是没有提供必要的单证、没有领取保险金，那么会被视为自动放弃赔偿。险种不同，时效也不同，人寿保险的索赔时效一般为 5 年，其他保险的索赔时效一般为 2 年。索赔时效是从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起，所以一旦有事故发生，一定要第一时间向保险公司提出索赔申请。而且，如果想要尽快得到赔偿，一定要配合保险公司提供所需单证，这样才能使自己的利益得到根本的保障。
　　都邦保险温馨提示：大家买保险最担心的就是理赔服务好不好，如果先行了解了理赔的各种术语，保险理赔也会更顺畅。都邦保险也正在努力提高理赔的工作效率，同时为客户提供更多的增值服务。
　　企保携手
　　共享清凉
　　本报讯 近日，都邦保险江苏分公司江阴支公司与江阴法尔胜集团举行联谊会，加强企业与保险公司的了解与交流，实现真诚协作，合作共赢。
　　联谊会上，江阴支公司针对该集团车险业务特性，就如何避免交通事故的发生、事故发生后的处理及都邦保险的亮点服务进行了详细的分析解说。都邦保险优秀的企业文化、客户服务至上的理念，体贴、周到服务特色，得到了法尔胜集团领导的充分肯定与一致好评。
　　目前，都邦保险已与江阴法尔胜集团下属的多家公司进行合作，主要包括车险、承运人责任险、水险、财产险等业务。据悉，江苏法尔胜股份有限公司是集金属制品、光通信产品、新型材料等为主的国家大型一级高新技术企业。
　　都邦保险严阵以待
　　全力抗击“莫拉克”
　　本报讯 近日，都邦保险福建、宁波、浙江等分公司严阵以待，启动应对台风灾害紧急预案，全力抗击2009年第8号热带风暴“莫拉克”，协助都邦保险保户做好减灾防损工作。
　　据悉，今年第8号台风“莫拉克”来势汹汹，于8月9日登陆福建，并逐渐由福建向浙江沿海地区逼近，都邦保险福建、宁波、浙江等分公司立即安排部署抗台防灾救灾应对措施，各分公司理赔服务中心召集全体查勘人员在岗待命，严密搜集台风“莫拉克”动向及关注其影响。
　　宁波分公司已于近日对受“莫拉克”影响较大的北仑、余姚、慈溪和宁海四家机构派驻查勘、理赔值班人员，对辖区公司承保企业客户等进行逐一检查，重点做好防灾减损的应急措施，指导客户防范台风灾害带来的损失。(心 晴)