□ 都邦保险 覃 霁

　　云南曾经出土纳西族一方木刻文字画，这是世界唯一仍在使用中的象形文字——东巴文，画中清楚刻着一只蚂蚁和一只蝴蝶。翻开背面，这一方木刻的意思是：工作像蚂蚁，生活像蝴蝶。

　　“对于这对我在之后所形成的工作态度和对都邦企业文化的理解有着重要的启发”，都邦保险的罗惠丹如是说。2008年对于小罗来说，无疑是成功的一年。这一年里，她的个人签单保费突破500万元，而她所带领的业务一部，更是创造了1227.12万元的骄人业绩。

　　一点一滴，仔仔细细地做好当下每一件事，也许最后的结果在别人看来不过尔尔。但以蚂蚁的态度对待工作，小罗相信她的每一位客户都可能带给她意想不到的惊喜，甚至奇迹。

　　2002年，年纪尚幼的小罗初入社会，面对一无所知的全新领域和纷繁复杂的人际关系，顿觉茫然，无从应对。不久，她成功说服父亲将自家企业的财险业务交给了她。这第一笔业务的成功让迷茫中的罗惠丹建立了最初的信心。

　　自古道，靠山吃山，靠水吃水。成功的做了自家生意之后，她很快把父亲朋友们的生意也买上了保险，客户资源慢慢丰富了起来。从那以后，小罗努力学习保险知识和沟通技巧，在待人接物上也更用心，工作渐渐地走上了正轨。

　　在小罗看来，服务新客户就是树品牌，新客户服务不好，就别奢望会有回头客。一次，在近一个小时的电话沟通中，她不厌其烦地为客户一遍遍解答疑问，这位客户最终在她的“远程指导”下规范地将保单填写完成。在向客户展业时，她也从不刻意推销，而是详细为客户分析每一个险种的优缺点，以客户的需求为标准，推荐最为合适的保险商品供其选择。

　　小罗说，客户选择我就是信任我，我要对得起这份信任，是客户让我担起责任心。

　　7年从业，经历三个迥然不同的公司，让小罗有了不一样的体会。最初供职的公司是业内某大品牌，展业相对容易但制度僵硬呆板；第二家公司在内部政策变动后渐渐后劲不足。面对每天重复性的工作，当时只是普通业务员的她曾经想过转行，趁自己年轻去尝试一下其它的工作。而此时，都邦以其灵活的机制和先进的服务理念迅速崛起，更重要的是都邦强调快乐工作，这些特质都强烈地吸引了她。

　　“我很庆幸自己当时没有转行，也很感谢领导信任我，给我机会带领团队。作为一名保险从业者，现在，我为自己是都邦人而感到骄傲”。现在，小罗率领三个朝气蓬勃的帅小伙组成的业务一部，自称“80后团队”，。虽然这个团队很年轻，但在她的率领下，个个都朝着“全能型选手”发展，实力不容小觑。

　　“我想象前路总是充满变化，鲜花满途，只等我这只蝴蝶不断地去探视、发现、采撷。”

　　像蚂蚁一般辛勤工作，像蝴蝶一般绚丽生活，相信每个人都会收获更多。