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华安财险转型显尴尬

 

  2008年1月,华安财险上海分公司在浦东尚博路、闸北汾西路、虹口凉城路等7处“直销门店”同时开业,交强险、家财险以及各类短期意外险成为先期销售的险种。一时曾引起保险业界诸多关注。

  今年5月,笔者随机走访了华安财险位于中山北二路和凉城路的两家门店,发现一家门店“铁将军把门”,另一家门店直接做起了服装生意。短短一年光景,华安财险的门店模式在沪上极速降温。直观的数据显示,门店模式并没有给华安财险上海分公司带来业务量上的改观。2008年全年,华安财险上海分公司保费收入6516.26万元,市场份额0.44%,居沪上保险市场倒数第四。

  门店模式未现成效

  2007年,华安财险开始谋求转型,推出两大举措。首先,限制车险规模,叫停没有盈利的业务。按照华安财险2007年初召开的董事会要求,华安将禁止承保所有满期赔付率达到60%以上的险种。同年8月,华安财险在全国范围内启动连锁式营销服务部建设项目,投资购买门店,让保险的销售和服务延伸进社区。

  华安财险董事长李光荣的理念无可厚非:产险业务过度依赖代理人和中介机构,保险公司与客户以及风险管控点远离,既增加中间成本,又很难进行有效经营。门店模式就是拓展自身的销售渠道,依托社区建立起的产品销售和客户服务中心,有利于加大直销力度,培养公司直接客户。但就目前的情况来看,华安财险在全国的超过200家直销门店并没有取得预期的效果。

  笔者获悉,华安财险在上海的各门店有时一星期都无人上门,总公司所器重的社区宣传更是如“竹篮打水”一般。一位曾参与华安门店模式布局的知情人士透露,华安一直有打造成“金融控股集团”的构想,门店模式更是想“以5年时间赶超平安18年的历程”,但由于在布局时机、节奏方面出现偏差,加上市场大环境的变化,门店模式现在只能用尴尬来形容。

  华安财险不少门店直接让业务员去当店长,学历上无法达到总公司本科的要求;不少门店存在人事纷争,致使无暇兼顾业务拓展。而更为严重的问题在于,华安财险在全国门店摊子铺得过于庞杂,但总公司却未能掌握到真实情况,包括门店运作、市场反馈等。

  面临资金运作压力

  华安财险门店推广的初期,金龙理财险是维系保费收入的重要支撑。该险种2005年正式推入市场,集保障、投资和增值三种功能于一体,“利率联动,年收益率随着3年期银行定期存款利率调整而同幅度调整”是其最大的卖点。

  金龙理财险一度是华安财险放弃车险业务后的王牌,并迅速在全国市场上实现保费3亿元。但从去年开始,金龙理财险进入第一个返还高峰,恰逢股市步入熊市,华安财险的投资收益开始难言保证。知情人士透露,去年华安财险在金龙理财险方面的返还达到1亿元左右,面对持续的返还期,尤其不再红火的资本市场,如何做好剩余2亿元的资金运作成为华安财险面临的重大课题之一。

  在保险业界,华安财险投资团队的能力比较出挑。2007年,华安财险借助资本市场的持续上扬,投资收益高达19亿元。2008年,公司赢利能力在同业中的排名也比较靠前。

  有专家指出,虽然华安的融资能力和资金运用能力较强,但面对如今资本市场的不确定以及外部金融危机的影响,华安财险要在短时间内实现一定的投资收益还是有压力的,毕竟华安在全国范围内推行门店模式已经消耗了不少“资金底气”。

  上市前景存疑

  华安财险在保险市场上曾以高调推出“禽流感保险”和“学贷险”而为人熟知,但这些险种销售业绩的不尽如人意,使得不少业内人士冠之以“作秀”的名号。如今门店模式的转型阵痛将使得董事长李光荣“以华安为平台建立金融控股集团”的长远谋划变得迷离起来。

  业内人士表示,2007年华安财险的两大转型举措都有可能是在为华安财险谋求上市铺路,毕竟舍弃亏损业务,可以让账面更漂亮,设置产权式的直营门店既为资产找到保值增值的出口,还能为上市时增加了身价与估值的筹码。从这层意义上看,门店模式是否能适应各方水土,反倒成次要的了。

  如今私募或风投流行把经营公司视作是经营产品,作为保险公司的经营者,保险公司要追求上市的话,同样是在经营产品:需要概念、需要包装、需要关注度。华安财险作为民营资本的保险公司,经历了借壳华盛达上市的失败,但这并不影响华安财险谋求上市的决心。

  中央财大保险学院院长郝演苏教授对于“投资保险公司,5年时间能不能收回本钱”的回答是:“门儿都没有。由于资本金消耗非常快,不仅收不回本钱,还得不断往里投钱。”

  华安财险成立于1996年,股东已经数易其主。能不能继续,是继续加大投入,还是作秀般的回收多少是多少?很多人都没有底。

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