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“为了客户我也要做一辈子保险”

  出镜人物:长城保险资深业务经理 田晓琼

  虽然已经从事保险行业十几年,与上千名客户打过交道,但内向的田晓琼与初次见面的人说话时仍会微微脸红。这样一个文静美女,是凭着怎样的过人之处成为一名优秀保险营销员的呢?

  初闯市场一年没有周末

  1996年底,田晓琼应聘到某保险公司,性格内向的她在武汉人生地不熟,前两个半月的业绩“挂零”。

  “刚开始我也不敢进人家单位或家里,对着陌生人开不了口,但我一直将公司里优秀的伙伴作为自己的榜样来激励自己。”田晓琼介绍,虽然自己比较内向,但性格好强,喜欢和自己较劲,最初的市场就全部靠陌生拜访打下来了。

  “到第三个月底时终于签成了12件保单。”田晓琼自豪地说,从未有过的成就感让她最终选择留在了销售岗位上。

  当时,商业保险普及率很低,人们了解保险的程度远不如现在。田晓琼和同事们一起每天扫街、扫楼、摆咨询点,宣传保险理念。1997年一整年,田晓琼没有休息过一个周末,每天晚上工作到10点半才回家。

  乐做团队“领路人”

  一个成功的保险营销员,不仅要自己业务素质过硬,还需要带领一个优秀的团队。

  “我现在带了20多名队员,每天我都会亲自辅导他们。”田晓琼说,“我的工作时间一半用来拜访客户,一半用来陪队员拜访。”

  有田晓琼这样一个认真负责的“领路人”,她的队员们也都很乐意和她交流与客户沟通的方法和艺术。

  经过多年的打拼,如今田晓琼不仅自己成功升职为长城保险湖北分公司的资深业务经理,她的团队也已育成了1个业务经理和5个业务主任。

  保险值得做一辈子

  田晓琼认为,做保险是行善积德的事情,值得自己做一辈子。

  一次,一对打工夫妻节衣缩食在田晓琼手中为孩子买了一份保险,保费只有几百元。不久,孩子的下巴在学校磕伤了,看病花了1000多元,因为家庭经济条件不好,夫妻俩四处借债。田晓琼及时地为这对夫妻送去保险赔款,让对方十分感动。

  虽然这次的赔款额并不高,可让田晓琼印象深刻,真切地感受到保险为老百姓带来的帮助。田晓琼感恩地说,“我不会离开保险行业,一定会做一辈子,否则就是对不起客户。”

  本报记者 刘嗣晶

  通讯员 孟苹 田晓昀

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