□ 主持人 黄晓琴
　　
　　从2003年12月成立到2008年12月，恒安标准人寿保险有限公司在中国市场已经走过了整整5年。五年间，恒安标准人寿保费收入稳步增长。2006年一年之间，保费收入超过前2年总和，截至2008年10月底，公司保费收入已经是2007年同期的150%。公司已经开设了天津、青岛、北京、山东等8家分公司，营销服务部达到４1家。
　　为了进一步了解恒安标准人寿的发展理念，《证券日报》记者（下称主持人）与该公司的高管和专家团队――个险会长堵继辉，个险副会长刘海丽、田文锋，团险会长北京叶露遥，银保会长陈文燕召开“圆桌会议”，畅谈心得。
　　主持人：贵公司客户对产品有着怎样的需求？
　　刘海丽：我的客户大多是年薪数十万至数百万的中高端客户，以中小企业主为主。这个阶层的客户由于大多已经拥有充足的养老金，因此需求主要集中在孩子的教育、未来保障以及自己的重大疾病预防上面。
　　我所做的就是让他们明白，我不是在推销某一种他们不需要的产品，而是为他们度身定做真正适合他们的全方位服务。我会根据客户实际情况为他们制定合理的寿险方案。4月10号是我一位客户的女儿生日，他自己忘了，我让人在好利来订了蛋糕送过去，他非常感动。可见寿险的营销不仅仅在于推销一种产品，更多的是良好的后续服务。
　　田文锋：客户保险需求的着重点放在与人生息息相关的财务规划、健康保障、子女教育、养老需求、投资储蓄等方面，这恰巧也符合公司在产品设计方面的理念。消费者对保险还存在误区，其一是传统观念的影响。中国人好“掩财”，就是“不露财”，在面对理财规划师的时候，很难全面呈现家庭财务的真实情况。其二是客户还缺乏整体财务规划的意识。
　　叶露遥：作为一个团险中介渠道经理，我服务的客户准确的说应该是保险中介公司和他们的直接客户，我们通过中介公司这个渠道和客户进行沟通，了解他们的需求。对于我们来说通过了解客户的需求后，会将我们的产品进行组合，设计出符合客户需求的产品。真正做到使产品的点单式服务满足客户的多样化要求。
　　主持人：您如何看待公司打造的寿险专家？觉得成为寿险专家最关键的三个因素是什么？
　　堵继辉：“寿险专家”这个称号的提出显示出公司的远见卓识，也是对理财顾问的一种期许和方向指引，非常有意义，其内在含义远远高于这个称号本身。我认为成为寿险专家最关键的三个因素是：诚信、专业、信念。作为寿险专家，诚信是基石，专业是水平，信念是做大做强的源动力。诚信和专业也是我对自己的要求，保持从业信念是我持续工作并争取更好成绩的基础。
　　叶露遥：我深知我代表的不仅仅是我个人，而是身后HASL这个品牌。我认为要成为寿险专家最重要的三个因素是专业、客户、团队。
　　刘海丽：我认为是诚信、专业和感恩。诚信是保险业的立业之本，专业是寿险专家的基础，感恩则是寿险从业人员的必备素质。
　　主持人：在公司发起“兑现你的承诺”活动之际，您对客户的承诺是什么？
　　陈文燕：真诚做人，踏实做事。
　　叶露遥：作为一名团险销售员时刻都代表着公司对客户的重视和关爱。我对客户庄严地承诺：“提供最专业，最贴心的英式管家服务。”
　　堵继辉：努力为客户提供最满意的服务，成为客户心目中最喜爱、最放心的寿险专家。
　　主持人：您如何理解“生活比生存更广阔”的品牌主张？
　　田文锋：公司提出“生活比生存更广阔”的品牌主张，更深刻的意义还在于，寿险可以帮助客户提高生活品质，更多地融入客户实际生活中，共同感受广阔的含义。
　　叶露遥：“生存”是衣食住行，“生活”是爱的延续，生存是生命的基础，但要使生命更加充实、多彩就必须感受生活。HASL提出“生活比生存更广阔”正是要把更美好的生命过程带给这个社会。
　　堵继辉：寿险顾问是一群热爱生命，热爱生活的人，凭借对寿险事业的无限热爱，尽情挥洒自己的激情和爱心，努力实现自己对家人、对客户、对行业、对社会的责任，不断提高自己的社会价值，成为有益于社会、有益于他人的人。
　　主持人：请谈谈您对高峰会的愿景。
　　刘海丽：我希望成为HASL顶尖的销售人员，实现我个人的梦想。我希望公司能够不断发展，继续走优质路线，真正成为中国市场上的百年老店。对客户而言，我希望能为客户提供全方位的保障。
　　陈文燕：我希望借助高峰会这个高平台认识更多的寿险精英，沟通交流，互相学习，取长补短，开阔视野，在这个平台上更上一层楼。
　　叶露遥：做最好的寿险专家，我要的不仅仅是一个名字。
　　田文锋：我愿意和更多比自己优秀的人在一起，探讨销售方面的技能，用他人的经验启发自己，在寿险这条路上坚定地走下去。