4月14日，金盛人寿保险有限公司（简称“金盛保险”）在上海宣布正式启动全新品牌形象。这是进入4月以来第二家保险公司启动全新品牌形象。此前，包括国泰人寿保险有限责任公司、美国友邦保险有限公司、中国人保寿险有限公司等多家保险机构，都对原有的品牌形象进行调整。

　　提升信任感

　　“我们希望通过‘重新定义 引领标准’的全新品牌形象，提升客户的信任感。”金盛保险总裁兼首席执行官马哲明（Jamie McCarry）在接受本报记者提问时指出，此举也表达了金盛保险在中国市场打造首选品牌的决心。

　　根据金盛保险母公司——法国安盛集团的调查显示，市场中，多数消费者对保险公司的信任度十分薄弱，大多数人认为保险公司很少真正提供关心客户需求、让客户安心、对客户贴心的产品和服务。该调查是在过去两年内对全球近10万人进行调研的结果。

　　马哲明告诉记者，金盛保险进入中国市场已经有10年的时间，并计划在2012年成为“首选公司”。“为此，我们必须彻底改变局面，重新定义产品、服务和业务运营，并为客户建立起以信任为基石的新标准，彻底扭转消费者的不信任感。”

　　加速布局

　　与金盛保险不同，国泰人寿的品牌重塑工程标志着其第二个“五年计划”的正式启动，公司将进一步加快全国机构布局。

　　4月1日，国泰人寿宣布启用新的企业标识。昨日，记者从国泰人寿有关负责人处了解到，新标识由稳定的三角形与黄色、橙色与咖啡色的温暖色块构成，体现公司以人为本的经营理念和以客为尊的服务理念，象征着产品与服务的安全与可靠性。

　　作为第一家进入大陆市场的台资寿险企业，国泰人寿已成功在长三角、珠三角、闽西海岸及环渤海等沿海经济发达区域逐步站稳脚步。目前，除上海总公司外，共成立了江苏、浙江、福建、北京、山东、广东、辽宁7家分公司，在全国27个城市设立了32个营销网点。

　　“品牌形象是一种战略要求，新标识则是公司发展新阶段的外在表现。”上述负责人表示，国泰人寿将适时调整，在不断加强消费者保险观念的同时，进一步加快在大陆市场的战略布局。

　　体现运营需求

　　友邦保险的品牌重塑可谓一波三折。刚启用的全新品牌标识因为“独立宣言”宣告“流产”。日前，友邦保险有关人士向记者透露，已经印上全新品牌标识的宣传单页、文件、名片都在进行重新设计、印刷。

　　2008年9月1日，友邦保险宣布启动全新的品牌标识。新标识不仅传承了友邦保险悠久的传统，还将友邦保险与美国国际集团（AIG）组合在一起。然而，随着AIG在金融危机的泥潭中越陷越深，友邦保险于今年3月3日发表“独立宣言”称，将脱离AIG成为独立营运机构。因此，原先为了凸显AIG而设计的品牌标识自然不能再用。

　　相比之下，人保寿险的品牌重塑则被市场寄予厚望。人保寿险的标识继续使用原中国人民保险公司的标识“PICC”，体现了人保寿险是人保的延续和发展。市场人士认为，此举可以看作是人保集团整体上市的前奏。

　　此外，光大永明人寿保险有限公司、幸福人寿保险公司、北京天道保险经纪有限公司等也进行了品牌重塑。保险业专家指出，保险机构关注品牌形象的设计，意味着中国保险业进入比较成熟的发展阶段，“终于意识到诚信的企业形象对于行业发展的重要意义”。