两岸合资建立的国泰人寿保险有限公司日前已经完成跨越海峡的保险网络布局，无论被保人身处大陆或台湾地区，均可申请理赔，享受周到快捷的服务。
　　 据介绍，为保障大陆保户在台湾地区的保险权益，国泰人寿在相关保险法律法规的框架下，委托母公司台湾地区国泰人寿在台北、桃园、台中、台南、高雄５个服务点协助开展理赔申请等客服事宜。台湾地区母公司国泰人寿亦会协助大陆的保户进行理赔所需各类证件的收集。如大陆国泰人寿保户在台湾发生突发意外事件，可以直接请台湾地区国泰人寿在当地进行理赔申请（不需相关单位认证）。相对比较复杂的案件，国泰人寿也会及时慰问、积极应对。同样的，对于台湾地区国泰人寿的保户在大陆地区（公司营业辖区范围内）出险，保户可在免认证的情况下，委托国泰人寿各营销服务网点受理或亲临服务中心，就可完成理赔受理程序。