| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2011年07月14日 10:18 |
作者： |
张颖 |
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爱车出险后，最怕什么？最烦什么？相信车主朋友们都体会过，亲自跑到保险公司门店排队理赔的烦恼滋味。万一自己或代办者漏带了一些证明文件或资料，还需要再跑一次，往返多次，既浪费时间又浪费精力。尤其是在酷暑高温下，车主最怕遇险，更烦出险后的理赔流程。
记者了解到，对于投保了平安电话车险的车主朋友们而言，今后万一遇到理赔方面的问题，不用再为此烦恼了，因为平安电话车险近期专门升级了理赔服务，专为投保车主提供了“一袋式”理赔收取资料服务。
平安电话车险相关负责人告诉记者，如果投保车主在道路上发生不涉及人伤纯车损案件（包含双车事故和单车事故），由查勘员定损后，定损额在5000元以下的，查勘员会直接给车主一份“一袋式”理赔服务的专属快递袋，同时在上面为客户勾选好理赔所需要准备的材料以及解说宣传。客户将所需各项资料准备齐全后，在任意工作日期间均可拨打平安车险“一袋式”专属快递袋上标明的固定电话，在周末还可拨打专属快递袋上的节假日专用电话，两者皆是平安专门人员直接上门收取理赔资料。
“如此一来，客户将无需为理赔而奔波，也不再需要在门店排队等待交单，理赔的时长也可以大大压缩了。”上述负责人进一步指出，就像是平安车险特别为您雇用了一位体贴的“保姆式”理赔顾问，您可足不出户、轻松理赔。
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