主持人：感谢张总的致辞。下面有请大连辖区上市公司代表——铁龙物流董事会秘书畅晓东讲话。
畅晓东：
近年来，伴随着我国资本市场的快速发展、投资者不断成熟以及监管部门的高度重视，各上市公司对投资者关系管理工作的重视程度也越来越高，其实投资者关系管理本身也是上市公司治理的重要组成部分，良好的投资者关系有利于公司的健康发展，同样有利于促进资本市场的稳定。
铁龙物流上市后，对投资者关系管理工作的认识也是逐步由浅入深，并最终将投资者关系管理纳入公司治理的重要组成部分，成为实施公司价值最大化和股东利益最大化的战略管理行为，全方位、多维度的保护股东利益。公司经过数年与资本市场利益相关各方的关系管理运作，逐步建立了良好的投资者关系管理机制。
一、将投资者关系管理纳入公司战略管理行为
公司率先建立了《投资者关系管理制度》等相关管理制度并将其纳入公司管理体系，从战略高度构建公司投资者关系管理制度体系，全面保护股东的合法权益。
公司在重大决策期间与投资者保持积极交流，在审议重大资产收购、股权分置改革、再融资等重大事项时，主动与投资者进行充分的沟通，以取得各类股东对公司战略及业务发展的认同。
二、建立透明有效的沟通渠道，重视舆情管理
确保投资者沟通渠道畅通。公司上市多年来，一直努力确保投资者咨询专线常年接听畅通，同时充分利用互联网这一高效且经济的信息交流媒介，通过投资者专用电子邮箱、公司网站、交易所投资者互动平台等多种渠道积极与投资者进行交流、倾听投资者诉求。
借助专业平台加强舆情监控，积极正面回应市场传闻。近年来，铁路行业加快改革与发展。公司作为铁路行业内仅有的三家上市公司之一，是铁路行业投融资改革的一个窗口，时刻受到社会及资本市场的高度关注。为了及时了解市场关注的敏感信息，公司依托专业机构建立了高效的舆情监控平台，并根据舆情监控的情况及时披露相关公告，正面回应各种市场传闻，防范由于信息不对称、市场不实传言等造成的公司股价非正常波动，保护了投资者利益，稳定了投资者的信心。
积极加强主动性信息披露维护公司的投资价值。近年公司业绩受宏观经济影响下滑，公司股价走势较弱，投资者信心受到较大打击，情绪波动很大。为了维护投资者的利益，公司主动将一些虽然未达到信息披露标准的公司经营信息通过主动信息披露方式进行了公告，或通过新闻媒体以新闻方式向社会发布，提振投资者的信心，维护了公司股价的稳定。
三、真诚参与投资者沟通，倾听和采纳投资者建议
采取精细化的沟通策略。公司按照公开、公平、公正的原则，引导投资者客观看待行业和公司的经营风险。同时，公司在信息披露公平公正的前提下，面对资本市场不同类别的利益相关对象，采取精细化沟通策略，支持投资者参与公司经营决策。公司以战略认同为导向，吸引对股价走势有较强影响的机构投资者。展示公司的核心竞争优势以及较强的风险控制能力，吸引投资者长线持有或增加投资，维护公司股价的正常走势。
积极开展多样化的沟通交流活动。公司建立了券商分析师数据库，常年通过电话沟通、业绩说明会、组织现场调研、券商策略会等方式，以及借助各大券商行业分析师对资本市场的影响维护公司股价的正常估值；另一方面，分析师也积极分析行业政策等信息，主动为公司经营发展献言献策。
例如在大连证监局和大连上市公司协会的积极支持下，公司于2013年11月与上海证券交易所共同组织了“我是股东——走进铁龙物流”活动，2016年4月又结合“3.15投资者教育与权益保护主题活动”，与大通证券共同组织了“我是股东—做理性投资人”之走进铁龙物流活动，通过这些活动在投资者与上市公司之间搭建起一座联系的桥梁，使上市公司能够更好地了解投资者、特别是中小股东的诉求、对公司的建议和期望。通过这样的互动，也提升了投资者对上市公司的信任度，促使上市公司进一步更好更快的发展。
四、充分发挥独立董事专业优势，保障投资者的利益
自2001年以来，公司聘请的独立董事均为从事投资银行、法律、财务管理、物流规划等方面的专家，拥有丰富的理论基础、实际操作经验以及参与行业政策制定的能力与背景。公司独立董事以其专业的知识背景和丰富的从业经验，为公司发展及科学决策发挥了很强的专业作用，既保证了董事会决策的科学性，又将忠实地履行董事职责与维护股东特别是中小股东的利益有机融合，在公司治理方面切实维护了公司和股东的共同利益，同时，扮演好董事与中小股东代言人的“双重身份”，受到中小股东的欢迎与信赖。
五、采取积极的利润分配政策努力回报投资者
公司1998年上市至今18年来，先后进行过15次利润分配或资本公积金转增股本，一直采取了积极的利润分配政策持续回报广大投资者，不论是中小股东，还是国铁股东，都获得了较为丰厚的回报。另一方面，良好的分配政策也提升了公司的投资价值，进而提升了公司市值。
近年来虽然公司经营业绩受大经济环境影响出现下滑，但公司一直维持一定比例的现金分红，努力回报广大投资者。
以上报告，不当之处敬请指正！谢谢！