[公司]美的集团:在全国已建立超过2500家送装一体服务网点

  全景网1月16日讯 美的集团(000333)在最新发布的《投资者关系活动记录表》中透露,公司积极建设送装一体网络,为用户提供一站式全屋家电售后服务解决方案。公司在全国已建立超过2,500家送装一体服务网点,1,500家美的旗舰店也已覆盖送装一体服务能力,同时公司加大力度治理服务乱象,公开服务标准和费用,建立用户沟通反馈通道,确保对用户投诉实现闭环处理,上半年安装用户确认率达到97%,完成全品类售后服务平台上线。此外,还通过神秘用户的暗访等多种机制,打击不规范行为,以提升用户服务质量。(全景网)

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