[观点]孙立坚:服务业需提供高品质"感受"
来源:全景网 发布时间:2015年08月12日 09:49 作者:蔺怡琛

    全景网8月12日讯 复旦大学金融研究中心主任孙立坚8月12日在中国国际广播电台环球资讯广播《早间第一资讯》节目中表示,一方面我国企业需要帮助各个旅游景点的差异化服务得到充分体现,同时要使相关服务人员意识到,其提供的不仅仅是商品服务,更多的是一种“幸福感受”。

    他分析称,目前国内旅游业有着景点重复、人群拥挤、行业准入门槛较低以致低端恶性竞争等问题,极大地阻碍了该行业的发展。借鉴邻国日本的历史经验,强化服务业的核心,即努力提供高品质的“感受”商品,提升软实力。(全景网)