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全景网 |
发布时间: |
2011年03月15日 11:08 |
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全景网3月15日讯 深圳证券交易所总经理宋丽萍14日在《2010年个人投资者状况调查报告》暨《内幕交易警示录》发布会上表示,深交所在投资者教育和服务的过程中,一直致力于打造公共服务平台,而这个平台现在已经形成了四位一体的架构。
一是投资者综合接入平台。这个平台以投资者热线电话为基础,涵盖电话、邮件、信函、短信、在线交流、现场交流和专项调查等多种方式。2010年,深交所通过这个平台接到投资者各类电话、邮件、短信11677件。在此基础上,深交所启动了“深交所投资者呼叫中心”建设,完善后台支持,加强统计分析和业务留痕功能,为有针对性的投资者教育和服务创造了良好的条件。
二是投资者教育信息发布平台。针对投资者最关心、最需要了解的问题,深交所组织所内相关部门和所外人士,编写系列材料和课件,通过电视、报纸、网站、书籍等各个渠道进行广泛发布。
宋丽萍介绍称,2010年,深交所制作动画宣传片《内幕交易警示录》8集,发放《拒绝侥幸心理,远离内幕交易》宣传手册23000册,制作专题系列电视节目《证券教室》248期,推出《深交所证券教室系列丛书》第一批、销量近3万册,通过中央人民广播电台经济之声、华夏之声、深圳电台生活频率播出广播节目660期。
此外,深交所近年来启动了XBRL项目,投资者可以通过深交所的网站,直接看到和下载以各种图表展示、非常直观的上市公司定期报告资料,大大提高了投资者获取和处理上市公司财务信息的便利性。
三是上市公司投资者关系互动平台。这个平台是深市所有上市公司与投资者互动的场所,去年1月1日启用。投资者可通过互动平台提问,上市公司在法规允许范围内答复。此外,该平台还有投资者增值服务、为监管部门提供线索等多种功能。
“平台推出以来,各方反响积极,全年投资者提问15136条,上市公司问题答复率超过90%。”宋丽萍表示。
四是投资者模拟交易平台。从前年8月起,深交所举办投资者开放日活动,定期组织投资者操作模拟交易系统,熟悉交易规程,感受交易风险,现场解答提问,受到广泛欢迎。去年共举办20期,共接待学生及投资者约500人。(全景网)
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