[观察]互联网恶斗升级 腾讯动员6亿用户卸载360 |
| 来源： |
全景网 |
发布时间： |
2010年11月04日 08:34 |
作者： |
陆泽洪 |
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全景网11月4日讯 中国互联网历史上一场史无前例的恶斗，随着互联网巨头腾讯对安全软件商360发起卸载大战而进入高潮。但网上几乎一面倒的反对言论，显示腾讯这次很可能走了一着臭棋。
行事向来瞻前顾后的腾讯这次棋走险着，确实令人大跌眼镜。该公司本周三下午突然宣布，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。公告发出后，网友随即发现使用360浏览器已无法登录QQ用户空间；其后，安装有360软件的电脑也证实无法登录QQ。
奇虎360董事长周鸿祎将腾讯的这一行为定性为“丧心病狂”，并迅速推出了基于腾讯官方WEB QQ的客户端，为保留360软件的用户提供登录QQ的另一途径；但腾讯随即关闭了WEB QQ的入口，从而彻底断绝让两者兼容的一切可能。其后，360发出《360致网民的紧急求助信》，号召网民“停用腾讯QQ三天”。
拥有6亿用户的腾讯QQ是世界上用户最多的即时聊天工具，而拥有3亿用户的360安全卫士则是国内仅次于QQ的第二大客户端软件。因360发布所谓的“隐私保护器”指QQ窥视隐私，上周四，腾讯与百度等多家互联网企业联合发布声明，要求抵制360的“不正当竞争”；360随后发布“扣扣保镖”软件，屏蔽了QQ软件的大部分功能，此举令两者的冲突升级。
360此举无疑将腾讯逼上绝路。作为腾讯最重要的收入来源，QQ秀、QQ会员、腾讯游戏平台、QQ聊天窗口广告等均被“扣扣保镖”屏蔽，而对于QQ弹窗的过滤则更将令腾讯网的流量遭受重创。因此，腾讯这次奋力反击也是在情在理。
不过，尽管360的“野路子”动作并不光明磊落，但作为中国最大、世界第三大互联网企业，腾讯充满“强权”色彩的所为显得更为不得人心。360“扣扣保镖”固然是侵犯了腾讯的商业利益，但对于普通用户而言则获得了更好的用户体验——网易发起的调查显示有超过七成的网友表示会安装使用“扣扣保镖”。
而新浪网针对上述纠纷而发起的网络调查显示，如果在360软件与QQ软件之间必须卸载一个，有超过56%的网友表示将选择卸载QQ软件，与此相对，仅有23%的网友表示将卸载360软件。不过，有接近八成的网友认为，两家公司为自家利益，不考虑用户权益。截至发稿时止，有接近95万网民参与了该项调查。
其它网站的调查同样呈现对360一面倒的支持。网易发起的网络调查则显示，如果QQ和360在桌面上发生冲突，有接近七成的网友将会首先卸载QQ软件；如果腾讯逼迫用户二选一，则有超过六成的网友将会卸载QQ。腾讯网并未提供相关调查，但可牛科技CEO傅盛、金山安全公司CEO王欣等360的竞争对手在腾讯微博上对腾讯表示声援。
著名律师马光远在新浪微博上表示，“（腾讯）这种行为不仅野蛮、无礼，更是直接涉嫌违反了消费者的自由选择权，涉嫌垄断。选择使用某一个软件，是用户的权利，而不是腾讯公司的权利，腾讯的这种行为直接给自己戴上了法盲的帽子，愚蠢之极。”
新浪网友“纸寿司”则在其微博上指出，“在腾讯与360之战里，最不尊重用户利益的是腾讯，公关能力最差的是腾讯，最前言不搭后语的腾讯。腾讯一直用打击360的手法回避隐私问题。建议大家卸载腾讯QQ。”简介显示，“纸寿司”为前苹果中国Online Store负责人。
有很多网友担心，今天腾讯为了进军安全软件领域，要求用户卸载360软件，明天还会为了进军其它领域而要求用户卸载更多软件。凭借其庞大的用户群，腾讯四面出击并在互联网各个领域均取得了极为抢眼的成就，但其“抄袭”嫌疑向来受业内诟病，并被指“走别人的路，让别人无路可走”。
在周三晚间21点左右，360官方向媒体证实，由于360“扣扣保镖”和腾讯QQ之间存在技术冲突，为了不至于给用户造成伤害，已经对这款产品做出暂时的下线处理。
而腾讯也在周三晚间23点左右提出了三项和解要求。其中包括，360必须在所有客户端完成对“扣扣保镖”和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载，立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件等。
不过，据新浪网引述腾讯公司董事局主席马化腾发给全体员工的公开信称，“与360这场战斗还将持续”；马化腾坚信将“打赢这场战斗”。
目前部分网友表示将暂时转用MSN或移动飞信。不过，也有网友指出，可代替360的免费杀毒软件很多，能方便取代QQ的却没有，所以这次恶斗兵败谁手还很难说。
其它网络聊天工具供应商则开始借势推广。周四早上，新浪网已挂出对旗下聊天软件UC的网络宣传广告，称新浪UC“安全绿色”，并且同样具有QQ的个聊、群聊等众多“强悍功能”。（全景网/陆泽洪）
【相关阅读】中国互联网再掀大战 腾讯百度领军封杀360
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