全景网7月18日讯  7月18日中国证券投资者保护基金公司在全景网北京路演大厅举办了“中国证券投资者呼叫中心、调查中心启动仪式暨‘2007股市?故事’投资者作品有奖征集活动颁奖典礼”。

    证监会投资者教育办公室主任朱利民、证券业协会副会长兼秘书长陈自强、证监会信息中心副主任李为与保护基金公司执行董事马东浩、张小威一起，共同操作启动装置，代表两个中心的卡通形象和“正式开通”字样的挂轴纵向展开，标志着中国证券投资者呼叫中心、调查中心正式启动。

    中国证券投资者呼叫中心旨在建立投资者呼叫与投诉五级响应机制，增强与投资者的沟通、互动。倾听投资者心声、接受投资者咨询、回应投资者诉求、解答投资者疑问、为投资者提供维权指导，是呼叫中心的基本职责。

    中国证券投资者调查中心将专司监控证券市场舆情民意的变化，探索建立常态的调查机制，使证券投资者调查制度化。投资者调查是有针对性地开展投资者保护、投资者教育和服务工作的基础，也是向监管部门反映舆情民意的重要信息来源。
证监会投资者教育办公室主任朱利民指出，两个中心的成立是保护基金公司在监管机关统一部署下，将投资者教育和服务工作引向深入的重要举措，通过两个中心发挥监管者和投资者之间信息交流和反馈的渠道功能，为监管政策的制定提供了科学的依据，更能让接下来的投资者教育工作充分顺应普通投资者的需求，提高了投资者教育的目的性和有效性。

    证券业协会副会长陈自强认为，保护基金公司的首次投资者调查就是与行业协会合作开展的，调查结果在很大程度上反映了投资者的基本状况和主要想法，相信调查中心的成立能够进一步提高投资者调查的科学性和系统性，把投资者的真实想法和民意动向及时传递给监管机关，为宏观决策提供参考。

    证监会信息中心副主任李为表示，保护基金公司积极参与证监会网站互动栏目的维护工作，伴随着呼叫中心的成立，可以有效地将投资者的意见建议和咨询投诉汇集在同一个渠道，让市场各方提供保护投资者合法权益的基础平台，是建立有中国特色的投资者保护机制有益的尝试。

    本次活动在全景网北京路演大厅举行，在网络上进行实时的视频和文字直播，并开辟接受网友提问和提交意见建议的窗口，有业内人士分析，呼叫中心和调查中心的成立，将把保护基金公司推向直接面对投资者，保护投资者合法权益以及为投资者提供服务的最前沿。

    启动仪式之后举行了“2007股市?故事”投资者作品有奖征集活动的颁奖。“2007股市?故事”活动从2008年1月18日开始正式启动，与以往的征文活动不同，“2007股市?故事”作品征集活动并没有对参与者的身份以及作品的主题、题材、形式等进行过多的限制，也没有在报刊杂志等媒体上进行公开宣传，而是鼓励投资者通过文章、诗歌、漫画、歌曲、动画等形式讲述自己投资股市的真实经历和感受，以发生在投资者身边的真实故事，进行认知风险和防范风险的自我教育。在历时3个月的作品征集过程中，投资者的参与热情极为高涨，截止到活动结束，共收到投资者的作品1629份，其中文章类作品1427份，漫画97份，相声小品笑话37份，歌词歌曲14份，诗歌36份，视频1份，FLASH动画8份，MP3彩铃9份。

    马东浩董事对本次活动进行了总结：他说，投资者阐述自己心得的愿望十分强烈，理顺信息传递渠道意义重大。面对可以表达自己心声、讲述自己故事的机会，投资者异常珍惜，认真分析从投资者第一手资料中传递出来的信息，对如何将投资者教育工作落到实处具有十分重要的意义；投资者教育和服务工作可以考虑采取更贴近普通受众需求的形式。绝大部分投资者在作品中讲述了真实的投资故事，表达了朴实无华的心得，投资者的亲身经历，往往就是最真实的风险教育案例；应充分利用最为贴近投资者的资源，鼓励商业机构积极参与投资者教育和服务工作。“2007股市?故事”活动取得的成功，在很大程度上得益于协办单位的高度重视和大力配合，最为贴近投资者的券商营业部、经纪人、基金公司理财中心，成为投资者教育的前沿阵地，“2007股市?故事”活动的成功举办，成为保护基金公司积极尝试与证券中介机构合作开展投资者教育和服务公益活动的成功例证。

嘉宾齐贺中国证券投资者呼叫中心和调查中心正式开通

“2007股市?故事”投资者作品有奖征集活动的颁奖现场