问:在消费升级的过程中,电子商务的冲击必然会席卷二三线城市,物流低成本配套也会很快建立,贵公司是采取哪些具体的方案来抵御的?我的解决方案是增加用户购物体验度,锁定年龄消费群;第二,对于城市综合体的普遍扩张,公司如何把握其扩张节奏,会不会导致市场溢出后淘汰?
答:对于电商的冲击,公司在积极研究对策,例如创新营销方式、提供更多商品品类、提供更优质的服务、适时启动电子商务等。对于城市综合体的扩张,公司是十分审慎的,对于项目的选址、扩张节奏等都有着严格的评估控制流程,规避可能存在的风险。
步步高商业连锁股份有限公司
2013年7月26日

