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　　商报记者 梁龄

　　重庆商报讯 17家基金公司抱团进军互联网“试水”直营店，却没有迎来如“余额宝”一样的开门红。昨日，商报记者查询基金“试水”淘宝直营店满月后的最终销量数据发现，首月基金淘宝店总计销售仅4.3亿元，跟余额宝上线半月销售额突破60亿的盛况差距较大。基金业人士分析，基金淘宝店销售业绩不理想，主要原因在于创新力度不够，使得用户体验效果大打折扣。

　　基金淘宝店销售业绩欠佳

　　余额宝在短短5个月规模就突破千亿的靓丽成绩，吸引了众多后来者。当部分中小基金公司希望与大平台如百度、腾讯等合作无望后，上淘宝网开店成为了这些基金公司的首选。然而，与当初出世时候的高调相比，基金淘宝店刚满月就遭遇多重问题，面临着喝采者甚少的窘境。

　　基金淘宝店首批上线的公募基金公司有17家，一共有基金产品125个。从一个月的销售数据看，在首批上线淘宝直营店的17家公司里，总销售额仅为4.3亿元，成交仅超过9万笔，其中易方达聚盈A可谓“一家独大”，贡献了3.39亿元，这意味着余下的16家基金公司的124个产品，销售额加起来也没有突破1亿元。截至11月30日，上述17家首批上线的基金公司，总销量超过千万的仅有4家，为易方达、国泰基金、银河基金和广发基金，除易方达外，其余三家销量为2309万元、1257万元和1030万元。

　　部分基金产品零成交

　　除了基金淘宝店整体销售业绩不佳外，有一些产品陷入零成交的尴尬，其中债券型产品占了多数。目前鹏华基金等基金淘宝店已经将零成交或成交量较低的债券基金产品做了下架处理。商报记者采访发现，在试水满月后，不少产品依旧显示零成交，这也让基金公司颇为尴尬。截至11月30日，广发双债添利月销售量仅为4笔，4笔产生的金额分别为150元、500元、1000元和100元，即广发双债添利月销售额仅为1750元。嘉实服务增值行业混合基金成交量为零，购买手续费从1.5%降至0.6%，依旧无人问津。该产品的认购起点为1000元，为浮动收益的权益类产品。而国富潜力组合只售出3件，累计金额仅300元，为浮动收益的权益类产品。

　　创新不够用户体验不完美

　　传统基金公司试水互联网开直营店为何没有一炮而红？多位基金分析人士接受商报记者采访时认为，原因在于上线的基金公司多数产品创新不够，用户体验不够完美。

　　“首批上线的基金中，除了国泰和易方达推出了专门针对互联网特点开发的产品外，其它多数基金都只是把线下的产品照搬到线上来卖，投资者不买账也是意料之中的事。”新华基金互联网业务负责人王先生介绍说，高收益、单笔购买量小、满足随时赎回需求且流动性好，安全性高才是互联网理财产品需求的特点。

　　“在‘余额宝’之后，也有其他基金公司在网上开了店，大家都以为会有一个很好的结果。不料，大家忽然发现开了店还是不行。”摩根士丹利华鑫基金管理有限总经理于华认为，以余额宝为例，从技术系统、牌照和商业模式，其具备的条件很难复制。

　　于华坦言，自己从互联网与基金公司的“热恋”中，学习到了在开发客户过程中，应把客户的体验作为最重要的一环。原因在于，余额宝把服务送到客户的手边，客户只要动动手指轻点鼠标，后续服务都由余额宝来完成。可是基金公司自己去开的店，服务就跟不上，首先是一整套开户手续很麻烦，这样客户体验就差了很多。

　　操作提醒

　　网购基金谨防钓鱼网站

　　在某股份制商业银行理财经理谭女士看来，网购基金和在银行买基金只是购买渠道不同，而且由于网络本身的特征，在购买时也有其它方面的风险，例如钓鱼网站等，此外，在银行购买基金产品，很多步骤都由理财经理代办，在网上购买就全靠自己，没有专业知识会受到很多局限。此外，需要提醒的是，与普通网购商品退货期长达7天相比，基金的退货期就短多了。当天买的以及前一天收盘后购买的基金，必须在当天收市前即下午3时退，否则就成交了。成交后只能通过卖出才可以变成现金。