| 来源： |
新闻晨报 |
发布时间： |
2007年03月22日 14:16 |
作者： |
李强 |
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上海银监局：客户对银行卡服务质量及信用卡发卡审核不严投诉较多
昨天，上海银监局对去年上海银行卡市场的分析显示：截至2006年末，上海各发卡机构银行卡存量合计7473.76万张，同比下降40.35%，这主要与2006年借记卡开始收取年费有关。
与卡存量明显下降形成鲜明对比的是，2006年上海银行卡消费金额达2835.2亿元，同比增长61.26%；银行卡单卡效益从2005年的9.6元提高至2006年的20.8元，增长了116.67%。
上海银监局有关负责人认为，上海银行卡市场仍然存在许多问题，如银行卡投诉居高不下，部分发卡机构在客户服务、征信审核方面的中后台支持方面存在一定的缺陷，导致客户对银行卡服务质量及信用卡发卡审核不严等问题的投诉较多；发卡外包及部分发卡机构单纯追求发卡量抢占市场，忽视信用卡质量和风险管理，给银行信用卡风险管理提出了新的要求。此外，利用银行卡进行犯罪猖獗，新的犯罪情况不断出现，并呈现出犯罪主体国际化、犯罪结构网络化、犯罪手段科技化及犯罪形态复核化等特点，对社会造成的危害也不可小视。持卡人需要时刻防范可能存在的各种风险。
上海银监局表示，2007年，将进一步要求在沪各发卡机构严格执行资信审批程序，利用有效的风险管理系统密切监测和防范银行卡欺诈交易，与公安、司法等部门进行沟通，加大对银行卡犯罪的防范水平和打击力度。
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